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為保障消費者健康及維護醫療器材使用的衛生安全，本店對「一般商品」與「醫療器材／衛生性商品」採行不同的退換貨規範。請在購買前務必閱讀以下內容。
依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，以下商品 基於衛生與安全考量，一經出貨即不可退換貨（含未使用但已拆封者）：
接觸身體之醫療器材（護具、便盆椅、防滑產品、輪椅、周邊等）
一次性或個人衛生用品（口罩、尿布、看護墊、抽痰管、氧氣管等）
醫療電器商品，只要拆封即視同使用
任何不可重複販售之醫療耗材
除非商品本身瑕疵、寄錯商品，否則恕不提供退換貨。
👉 如商品屬於醫療器材類別，下單後即視為同意上述條款。
若您購買的是 非醫療器材／非衛生性商品，自收到商品起享有 7 天鑑賞期（含例假日）。
請注意：
商品須 未拆封、未使用、無髒污、無人為損壞
包裝需保持完整（含紙盒、配件、防塵袋、說明書等）
必須提供 交易證明（訂單編號／收據）
本店將於收到商品後 14 日內完成退款，退款會以原付款方式退回。
若您收到的商品符合以下狀況，我們將提供 換貨服務（同商品／同規格）：
商品本身瑕疵
運送造成之重大損壞（需提供開箱錄影）
寄錯品項、規格或數量
提醒：
請於 收到 24 小時內 聯繫客服並提供照片／影片，以便迅速處理。
無論一般商品或醫療器材，只要符合以下情況，恕無法退換貨：
商品已拆封、試用、安裝、調整、組裝
商品或包裝受損、髒污、缺件、破損
超過鑑賞期（適用一般商品）
無法提供訂單資訊或購買證明
因個人因素（不喜歡、不合適、與預期不同）
若符合退貨條件，請提供：
訂單編號
購買者姓名
聯絡電話
商品名稱／貨號／數量
付款方式
退貨原因
宅配可收件時間
退貨運費：
若您自行申請退貨（非瑕疵／非錯寄），退貨運費需由您自行負擔。
無論訂單為免運或自付運費，退款時將扣除原始物流費用。
退回地址：
220 新北市板橋區懷德街181巷7號1樓
收件人：亞德醫療器材有限公司
電話：02-8257-0353
※ 建議採用 可追蹤且有保險 的寄件方式，若途中損壞／遺失，恕無法退款。
若包裹尚未送達並欲取消訂單：
請直接「拒收」或「不取貨」
避免產生額外退回物流費用
如對退換貨政策有任何疑問，歡迎聯繫我們：
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📱 LINE 或客服電話：@uryard / 02-8257-0353
